5月4日至5日,鲲鹏干部学院组织开展了《谈判路线图—双赢成交的解密版》的课程学习,来自鲲鹏高级管理干部研修班、鲲鹏项目管理班、高级经营商务班、集团一、二号令员工等计265人参加了此次课程学习,课程现场气氛热烈、掌声雷动、座无虚席。
国内顶级战略谈判专家、美国大使馆特邀谈判专家李力刚老师从局势分析、谈判目标、谈判策略三个方面进行了细致的讲解。
李老师指出:商务谈判就是利益的博弈。原理就是“小的围绕大的转”。“小”、“大”在这里就是“势”,谈判就是在时间、空间和角度三个方面“取势”、“借势”、“造势”从而达成目标的博弈。
李老师还指出,谈判要有自己的谈判目标,要分清局势,明确自己的期望和底线,掌握报价的策略,实现谈判目标。
最后,李老师从“态度立场、时间准备、场地选择、人员准备、策略准备”五个方面阐述了谈判策略。李老师提醒我们谈判之前要先“设计”,要学会唱“红白脸”,要学会“问”、了解对方需求,掌握开价、还价的技巧,谈判出现僵持时换“牌”、出现僵局时换人等谈判策略。
和传统的谈判课程不同,李老师一再告诉我们,生意是“要求”来的,不是“求”来的,谈判时首先要赢得气场。很多学员表示感受颇多,其中工程总承包公司华北区域公司市场总监王一峰谈到:“经过课程学习,将我以前面对客户讲我能给什么的平面思维转换成什么时间给、什么场景给、各种角度、怎么给的立体思维,谈判的技巧很重要,前期准备更重要,懂得取势、借势、造势,结合对方所需,让自己变大,对方围着你转,敢于要求,最后达成目标!”
筑龙股份营销中心营销主管虞乐楠谈到:“老师的这个观点给了我们很多启发和思考。经过李老师的课程,我觉得我们和客户之间是平等的,在客户质疑我们信息、产品的时候,我们要自信,首先自我气场要足,才能够传递给客户,谈判都是利益对等的,我们一定要抓住客户的需求要求成交!”
谈判能力需要在不断的实践中才能不断提升,希望学员学以致用,将学到的知识和技能进行消化、转化,进而运用到实际工作中去,为公司创造价值。
(文/张晓文 图/徐明)